安装与许可帮助

在安装 Flow Studio、查找学生许可证或开启教育版时遇到问题了吗？请先按照以下步骤进行检查。

我需要安装 Flow Studio 吗？

不。Autodesk Flow Studio 在浏览器中运行。请访问flowstudio.autodesk.com，并使用您提交教育版申请时所用的 Autodesk 账户登录。Autodesk 列出的支持浏览器包括 Chrome 和 Safari，并指出 Flow Studio 目前尚未针对移动浏览器进行优化。

如果您尚未申请学生访问权限，请先按照“获取免费学生访问权限”的指引操作。能够登录并不意味着教育版访问权限已激活。

我可以登录，但只看到“免费”套餐

标准版“免费”套餐与经过验证的“教育”版访问权限有所不同。请按照以下步骤操作：

1. 请确认您使用的是与提交学生申请时相同的 Autodesk 帐户登录。
2. 请查收您的电子邮件，了解资格审核结果或补充材料的要求。
3. 返回“教育产品”页面，完成剩余的 Flow Studio 选择或确认步骤。
4. 在 Autodesk Account 中打开“所有产品和服务”，查找“Flow Studio – 教育版”。

如果仍无法访问，请在购买套餐之前联系 Autodesk 教育支持，以便解决此问题。请提供账户邮箱、您看到的具体提示信息以及相关套餐或产品界面的截图。

我的学生身份验证处于待处理状态或已被拒绝

请按照Autodesk验证邮件或屏幕提示中的说明操作。请确认您的姓名和所在院校与学生档案信息一致，并提供所要求的在读证明。仅提供学校邮箱地址不能作为资格证明。

如果您找不到您的院校，或者在验证过程中需要帮助，请参考 Autodesk的教育账户指南和教育支持服务。Autodesk 及其验证服务提供商负责资格审核；The Rookies 无权批准或推翻其决定。

我通过学校账号登录，但 Flow Studio 无法使用

如果您的院校负责管理您的 Autodesk 访问权限，请咨询您的老师或 IT 管理员，确认是否已向您分配 Flow Studio 许可。请告知他们，Flow Studio 教育版要求用户必须是年满 18 周岁的高等教育学生。请按照您学校的账户说明进行操作。

我的“教育”访问权限已过期

登录Autodesk 教育版产品页面，并按照续订说明操作。只要您仍符合资格，即可续订教育版使用权；Autodesk 可能会要求您重新确认学生身份。

Flow Studio 无法打开或项目出现错误

请查看 Autodesk的浏览器支持信息，并尝试使用受支持的桌面浏览器。如遇产品错误，请查阅Flow Studio 帮助中心，或向 Autodesk 支持团队提供错误信息、所用浏览器以及可重现该问题的操作步骤。

我会使用 Flow Studio，但无法提交我的作品

参赛作品的创建和上传由 The Rookies 负责。请先参考我们的比赛投稿指南，或在The Rookies Discord 频道寻求帮助。请提供错误提示信息以及您当时试图执行的操作。账户或验证文件请仅通过 Autodesk 的官方流程提交。

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